Politique de confidentialité

Dernière modification : le 18/07/2025

Cette politique de confidentialité concerne les visiteurs (ci-après désignés les « Visiteurs » ou « Vous ») du site internet (accessible aux liens suivants : www.valae-cosmetiques.fr et www.valae-cosmetiques.com, ci-après le « Site ») de VALAE, société par actions simplifiée, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 941 327 272, ayant son siège au 188 chemin de la Masquère Zac de la Masquère – 31750 Escalquens (ci-après « VALAE »).

VALAE est soucieuse de la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des Visiteurs (ci-après « les Données »). Ainsi, elle veille à adopter et à respecter une politique de traitement des données à caractère personnel conforme à la règlementation en vigueur et en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et la loi informatique et libertés de 1978 telle que modifiée (ensemble la « Règlementation Applicable »).

La présente politique relative à la confidentialité et à la protection des données à caractère personnel (la « Politique de Confidentialité ») a pour objet d’exposer les modalités et conditions de réalisation des traitements de Données par VALAE concernant les Visiteurs.

VALAE se réserve le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment et s’engage à informer les Visiteurs de ces changements via une notification sur le Site.

1. Le responsable du traitement

VALAE est le responsable du traitement des Données des Visiteurs collectées et traitées dans les conditions de la présente Politique de Confidentialité.

Vous pouvez contacter VALAE aux coordonnées renseignées à l’article 9 « Contact » de la présente Politique de Confidentialité.

2. Sources et catégories de données personnelles

1. Source et collecte des données personnelles

VALAE collecte les Données des Visiteurs dans le cadre de leur navigation sur le Site. En particulier, VALAE collecte et traite les Données des Visiteurs lors de :

la prise de contact avec VALAE par les Visiteurs par le biais du formulaire « Nous Contacter » sur le Site (le « Formulaire de Contact ») ;

les éventuels échanges avec les Visiteurs via l’adresse de contact « commande@valae-cosmetiques.fr » notamment pour fournir des informations concernant les produits commercialisés par VALAE ;

la navigation sur le Site (notamment par les cookies) ; et/ou

l’analyse statistique des Données.

VALAE traite aussi toutes les Données communiquées spontanément et volontairement, notamment lorsque les Visiteurs contactent VALAE.

2. Catégories de données personnelles

VALAE collecte et traite les catégories de Données suivantes :

Données traitées lors de la prise de contact avec VALAE par le biais du Formulaire de Contact sur le Site :

Civilité, nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email du Visiteur.

Données traitées lors des échanges avec Vous, via le Formulaire de Contact ou l’adresse de contact « commande@valae-cosmetiques.fr » :

Toute Donnée que Vous nous communiqueriez spontanément dans votre message.

Données traitées lors de la navigation sur le Site :

Données relatives au type d’appareil utilisé, l’adresse IP, le système d’exploitation, le type et la langue du navigateur, l’identifiant de l’appareil mobile et du système d’exploitation mobile, l’adresse IP ou MAC.

Données relatives à vos requêtes de recherches sur le Site et à la façon Vous naviguez sur le Site.

Données collectées par les cookies installés sur notre Site, telles que notamment les pages consultées. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par VALAE, nous vous invitons à consulter la politique de gestion des cookies (ci-après la « Politique de Gestion des Cookies ») accessible ici : Politique de Gestion des Cookies.

3. Le caractère obligatoire de la fourniture des Données

Certaines Données peuvent être obligatoires pour la navigation sur le Site, pour prendre contact avec VALAE sur le Site. Lors de l’utilisation du formulaire « Nous Contacter », les Données obligatoires sont indiquées sur nos formulaires par un astérisque. À défaut de fournir les Données obligatoires, nous ne pourrons mettre en œuvre les services concernés.

4. Exactitude des Données

VALAE fait ses meilleurs efforts pour maintenir les Données exactes et complètes. Pour Vous assurer que nous disposons des Données à jour, Vous pouvez nous faire part de tout changement de vos coordonnées ou de toute autre Donnée, en contactant VALAE aux coordonnées mentionnées à l’article 9 « Contact » ci-dessous.

5. Localisation des Données

Les Données collectées sur notre Site sont hébergées en France.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les Données sont traitées par VALAE sur le fondement des bases légales et pour les finalités décrites ci-après :

Sur la base du consentement que Vous nous avez donné s’agissant des Données librement communiquées par Vous dans le cadre du Formulaire de Contact ou dans le cadre des courriels adressés via l’adresse « commande@valae-cosmetiques.fr » ou dans le cadre du paramétrage des cookies :

Gestion des communications avec les Visiteurs ;

Fourniture d’informations sur les produits commercialisés par VALAE ;

Gestion des cookies nécessitant le consentement préalable du Visiteur.

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat pour la fourniture de services :

Gérer la relation avec les Visiteurs : gestion de l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité et de la Politique de Gestion des Cookies ;

Dans le cadre de notre intérêt légitime :

Etablir des statistiques sur l’utilisation du Site ; et

Mise à disposition, maintien et amélioration du Site.

Dans le cadre de nos obligations légales :

Satisfaire aux obligations légales et règlementaires auxquelles VALAE est soumise ;

Gérer les demandes des Visiteurs au titre de leurs droits en matière de données à caractère personnel.

4. Communication des Données

Les Données, collectées et traitées, pourront être transmises :

Aux personnes habilitées et concernées au sein de VALAE ;

Aux prestataires de services ou aux sous-traitants auxquels VALAE fait appel pour l’accomplissement des finalités exposées à l’article 3 de la présente Politique de Confidentialité et notamment à la société ALWAYSDATA, hébergeur du Site, dont le siège social est situé 91 RUE DU FAUBOURG SAINT-HONORE – 75008 PARIS – France et dont le numéro unique d’identification est Paris B 492 893 490 R.C.S.

Aux autorités administratives, judiciaires et plus généralement aux organismes publics dans le cadre du respect des obligations légales de VALAE ou pour permettre à VALAE d’assurer la défense de ses droits et intérêts ;

En cas de vente ou de cession de l’activité de VALAE ou d’une partie de celle-ci et que vos Données se rapportent à cette partie vendue ou cédée.

5. Sécurité des Données

VALAE met en œuvre les mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité pour protéger les Données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les Données Personnelles étant confidentielles, VALAE limite leur accès aux seuls collaborateurs de la société ou prestataires en ayant besoin dans le cadre de l’exécution du traitement.

Toutes les personnes ayant accès aux Données Personnelles sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Lorsque VALAE fait appel à des sous-traitants, prestataires auxquels elle est susceptible de transmettre les Données Personnelles, cette communication fait l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection des Données Personnelles.

6. Transfert de Données en dehors de l’Espace Économique Européen

Vos Données ne sont pas transférées dans des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (ci-après « l’EEE »).

Si des Données Personnelles venaient à être transmises en dehors de l’Union Européenne, VALAE vous en informera préalablement et prendra toutes les mesures pour que de tels transferts de données en dehors de l’Union Européenne soient encadrés soit par l’adhésion à une décision d’adéquation de la Commission européenne, la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toutes autres garanties appropriées prévues par l’article 46 du RGPD.

7. Conservation des Données

VALAE conserve vos Données pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies décrites ci-dessus, le cas échéant augmenté des durées légales d’archivage, de conservation de certaines données et de prescription. À l’issue du traitement, les Données seront soit supprimées soit anonymisées par VALAE.

Dans ce contexte, VALAE retient les durées de conservation suivantes :

Les Données communiquées lors de la prise de contact avec VALAE seront supprimées à l’issue de trois années suivant votre dernier échange avec VALAE ;

Dans l’hypothèse d’une réclamation quelconque, nous conservons les Données relatives à ladite réclamation pendant toute la durée nécessaire au traitement de ladite réclamation et pendant les durées de prescription applicables ;

Les Données Personnelles nécessaires et/ou facilitant la navigation sur le Site et collectées lors de la navigation sur le Site seront, selon les cas, conservées pour une durée maximale d’un (1) an ou pendant la durée de la navigation sur le Site.

8. Droits du Visiteur

Les Visiteurs sont informés qu’ils disposent, dans les conditions du RGPD et des lois applicables en France des droits suivants :

un droit d’accès : le droit d’être informé sur la manière dont les Données Personnelles sont traitées et le droit d’obtenir (i) la confirmation que des Données Personnelles sont traitées par VALAE et, le cas échéant (ii) d’accéder à ces données et d’en obtenir une copie ;

un droit de rectification : le droit d’obtenir la rectification des Données Personnelles inexactes le concernant et le droit de compléter les données incomplètes vous concernant, en fournissant une déclaration complémentaire. En cas d’exercice de ce droit, VALAE s’engage à communiquer toute rectification à l’ensemble des destinataires des Données Personnelles ;

un droit d’effacement : le droit d’obtenir l’effacement de ses Données Personnelles. Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et VALAE peut pour des raisons légales ou légitimes conserver les données de l’Utilisateur ;

un droit à la limitation du traitement : le droit d’obtenir la limitation du traitement sur les Données Personnelles ;

un droit à la portabilité : le droit de recevoir les Données Personnelles fourni à VALAE, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de son choix ;

un droit d’opposition au traitement : le droit de s’opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime de VALAE, une mission d’intérêt public et ceux à des fins de prospection commerciale. Ceci n’est pas un droit absolu et VALAE peut pour des raisons légales ou légitimes refuser cette demande d’opposition ;

le droit de retirer son consentement à tout moment : le retrait du consentement ne compromet pas la licéité des traitements fondés sur le consentement, effectués avant ce retrait ;

le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, dont le site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et le siège est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Cependant nous Vous invitons à prendre contact avec nous avant d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si Vous estimez que nous n’avons pas répondu convenablement à votre demande ;

le droit de donner des directives relatives aux sort de ses données après son décès : le droit de donner des directives à VALAE concernant l’utilisation des Données Personnelles en cas de décès.

Le Visiteur peut exercer, sans frais, ses droits auprès de VALAE aux coordonnées indiquées à l’article 9 « Contact » ci-dessous, sauf en cas de demande manifestement excessive, auquel cas des frais pourront être appliqués.

Si Vous estimez, après avoir contacté VALAE, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL sur le site www.cnil.fr.